TERMOS DE SERVIÇO — ECOMMERCEX
Última atualização: 16 de outubro de 2026
Estes Termos regem o uso da plataforma EcommerceX, operada por LUCAS MARCAL FERREIRA COSTA 31041326823, inscrita no CNPJ 22.183.899/0001-68. Ao usar a plataforma, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.
1. O SERVIÇO
A EcommerceX oferece um painel de gestão para lojas WooCommerce, com relatórios, automações de marketing, medição de anúncios, entrega de produtos digitais, tema e plugins para a loja, e integrações com serviços de terceiros.
2. CONTA E ACESSO
O acesso é feito com usuário administrador ou gerente da própria loja. O lojista é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as ações feitas com elas.
3. ASSINATURA E PAGAMENTO
O uso é pago por assinatura, nos valores e condições informados na contratação. Em caso de falta de pagamento, o acesso aos recursos pode ser suspenso até a regularização. Valores pagos não são reembolsados por período já utilizado, salvo quando a lei exigir.
4. RESPONSABILIDADES DO LOJISTA
- Ter base legal para tratar os dados dos seus clientes e informá-los na política de privacidade da loja.
- Cumprir as regras das plataformas que conectar (Google, Meta e outras) e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.
- Enviar e-mails e mensagens de marketing apenas a quem pode recebê-los, respeitando os pedidos de descadastro.
- Não usar a plataforma para atividades ilegais, conteúdo ofensivo, spam ou violação de direitos de terceiros.
5. INTEGRAÇÕES COM TERCEIROS
Os recursos que dependem de serviços de terceiros (Google, Meta, Melhor Envio, provedores de e-mail, WhatsApp e outros) estão sujeitos aos termos desses serviços. A EcommerceX não responde por indisponibilidade, mudanças ou decisões dessas empresas.
6. DISPONIBILIDADE
Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas fora do nosso controle. Atualizações do plugin e do tema podem ser aplicadas automaticamente para garantir segurança e funcionamento.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
A plataforma, o painel, o plugin, o tema e as marcas EcommerceX pertencem à EcommerceX. O lojista recebe uma licença de uso, pessoal e intransferível, enquanto durar a assinatura. Os dados e o conteúdo da loja continuam sendo do lojista.
8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Os relatórios, indicadores e sugestões da plataforma, incluindo os gerados por inteligência artificial, são ferramentas de apoio; as decisões de negócio e de investimento em anúncios são do lojista. Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da EcommerceX fica limitada ao valor pago pelo lojista nos 3 (três) meses anteriores ao fato.
9. CANCELAMENTO
O lojista pode cancelar a assinatura a qualquer momento. A EcommerceX pode suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos. Após o cancelamento, os dados da loja continuam no servidor da própria loja.
10. ALTERAÇÕES
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a mudança significa concordância.
11. LEI E FORO
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [PREENCHER: CIDADE/UF] para resolver qualquer questão, salvo quando a lei garantir ao consumidor outro foro.
12. CONTATO
E-mail: contato@ecommercex.com.br